ISO 9001 – samoocena i gotowość do certyfikacji

Samoocena ISO 9001: czy Twój system zarządzania jakością jest gotowy do certyfikacji?

Odpowiedz na proste pytania o procesy w firmie i sprawdź, jak blisko Twój system zarządzania jakością (SZJ) jest certyfikacji ISO 9001 – z wynikiem gotowości, lukami według rozdziałów i priorytetowymi rekomendacjami.

10–15 minut

Bez zakładania konta

Dane w UE

Wynik gotowości + raport luk

Czym jest ISO 9001?

ISO 9001 to najpowszechniej stosowana na świecie norma dla systemów zarządzania jakością. Opisuje, jak organizacja planuje, prowadzi i doskonali swoje procesy, aby stale dostarczać produkty i usługi zgodne z wymaganiami klientów i przepisów.

Aktualne wydanie ISO 9001:2015 (ze zmianą Amendment 1:2024 dotyczącą zmian klimatu) opiera się na podejściu procesowym, myśleniu opartym na ryzyku i cyklu PDCA. Certyfikat wydaje akredytowana jednostka certyfikująca po dwuetapowym audycie; jest ważny trzy lata z corocznymi audytami nadzoru.

Komu potrzebna jest certyfikacja ISO 9001?

Producentom i dostawcom w łańcuchach dostaw B2B
Firmom biorącym udział w zamówieniach publicznych i przetargach
Firmom budowlanym, inżynieryjnym, logistycznym i handlowym
Firmom IT i usługowym, które chcą wykazać stabilną i powtarzalną jakość
Organizacjom budującym bazę pod kolejne normy: ISO 14001, ISO 45001 czy ISO 27001

Co sprawdza samoocena ISO 9001

Kontekst organizacji, strony zainteresowane i zakres SZJ (rozdział 4)
Przywództwo, polityka jakości i odpowiedzialności (rozdział 5)
Ryzyka, szanse i cele jakościowe (rozdział 6)
Zasoby, kompetencje, świadomość i udokumentowane informacje (rozdział 7)
Działania operacyjne: wymagania klienta, projektowanie, zakupy, produkcja i usługi (rozdział 8)
Zadowolenie klienta, audyt wewnętrzny, przegląd zarządzania i doskonalenie (rozdziały 9–10)

Typowe luki przed audytem ISO 9001

Procesy działają w praktyce, ale nie są opisane, a ich wzajemne powiązania są niejasne
Cele jakościowe nie są mierzalne albo nie są monitorowane
Ocena dostawców odbywa się nieformalnie i bez zapisów
Opinie i reklamacje klientów nie są analizowane
Brak audytu wewnętrznego i przeglądu zarządzania przed audytem certyfikacyjnym

Od samooceny do certyfikacji

Samoocena pokazuje, gdzie jesteś dziś. Na podstawie raportu luk zaplanuj prace, przygotuj dokumenty i dowody, a potem przećwicz rozmowę z audytorem w symulatorze audytu BALTUM AI. Samą certyfikację przeprowadza wybrana przez Ciebie akredytowana jednostka certyfikująca.

Powiązane normy

Jak działa bezpłatna ocena

Wybierz normę

Pytania są sformułowane prostym językiem – nie potrzebujesz specjalisty ds. zgodności, aby na nie odpowiedzieć.

Odpowiedz na 20–40 pytań

Opisz, jak Twoja organizacja faktycznie działa dziś. Szczere odpowiedzi dają najbardziej przydatny wynik.

Otrzymaj raport

Wynik gotowości, analiza luk według obszarów wymagań i priorytetowe rekomendacje AI – w PDF do udostępnienia.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje certyfikacja ISO 9001?

Koszt zależy od liczby pracowników, lokalizacji i złożoności procesów, bo od nich zależy liczba dni audytowych. Znajomość luk z wyprzedzeniem obniża koszty przygotowania i ryzyko niezgodności.

Ile trwa wdrożenie ISO 9001?

Małe i średnie firmy potrzebują zwykle od 3 do 6 miesięcy na wdrożenie SZJ, do tego dochodzi czas na audyt etapu 1 i etapu 2.

Czy BALTUM wydaje certyfikaty ISO 9001?

Nie. BALTUM to niezależne oprogramowanie do samooceny, a nie jednostka certyfikująca. Certyfikat wydaje wyłącznie akredytowana jednostka certyfikująca.

Czy będzie nowa wersja ISO 9001?

Tak, trwają prace nad nowelizacją ISO 9001. Podstawowe wymagania rozdziałów 4–10 prawdopodobnie zostaną zachowane, więc przygotowanie według ISO 9001:2015 ma sens już teraz.