Czym jest ISO 22301?
ISO 22301 to międzynarodowa norma dla systemów zarządzania ciągłością działania (BCMS). Opisuje, jak organizacja identyfikuje krytyczne działania, analizuje skutki zakłóceń, definiuje cele odtworzenia oraz wdraża plany, zasoby i strukturę reagowania na incydenty, aby móc dalej funkcjonować, gdy coś pójdzie nie tak.
Aktualne wydanie ISO 22301:2019 ma tę samą strukturę wysokiego poziomu (rozdziały 4–10) co ISO 27001 i ISO 9001, dzięki czemu BCMS można zintegrować z istniejącymi systemami zarządzania. Certyfikat wydaje akredytowana jednostka certyfikująca po dwuetapowym audycie; jest ważny trzy lata z corocznymi audytami nadzoru.
Komu potrzebna jest certyfikacja ISO 22301?
- Bankom, fintechom i ubezpieczycielom, od których DORA i NIS2 oczekują udokumentowanej ciągłości działania i zdolności odtworzenia
- Centrom danych, dostawcom SaaS i firmom hostingowym, których klienci zależą od dostępności usług
- Firmom logistycznym i producentom w krytycznych łańcuchach dostaw
- Dostawcom sektora publicznego i operatorom infrastruktury krytycznej
- Każdej organizacji, która musi wykazać klientom, regulatorom lub ubezpieczycielom, że odtworzy działanie w uzgodnionym czasie
Co sprawdza samoocena ISO 22301
- Kontekst, strony zainteresowane, wymagania prawne i zakres BCMS (rozdział 4)
- Przywództwo, polityka ciągłości działania, role i odpowiedzialności (rozdział 5)
- Analiza wpływu na biznes (BIA), ocena ryzyka oraz RTO i RPO dla krytycznych działań (rozdziały 6 i 8)
- Strategie i rozwiązania ciągłości działania, plany i procedury, struktura reagowania na incydenty, ostrzeganie i komunikacja (rozdział 8)
- Program ćwiczeń i testów oraz ocena planów (rozdziały 8–9)
- Monitorowanie wyników, audyt wewnętrzny, przegląd zarządzania i doskonalenie (rozdziały 9–10)
Typowe luki przed audytem ISO 22301
- Brak analizy wpływu na biznes albo BIA sprzed kilku lat, która nie odzwierciedla już firmy
- Docelowy czas odtworzenia (RTO) i docelowy punkt odtworzenia (RPO) nie są zdefiniowane lub nie są uzgodnione z biznesem
- Plany ciągłości istnieją na papierze, ale nigdy nie były ćwiczone
- Ciągłość działania kluczowych dostawców i usług zewnętrznych nie została oceniona
- Brak planu komunikacji kryzysowej z pracownikami, klientami, regulatorami i mediami
Od samooceny do certyfikacji
Samoocena pokazuje, gdzie jesteś dziś. Na podstawie raportu luk zaplanuj prace, zaktualizuj BIA i plany, przeprowadź ćwiczenia, a potem przećwicz rozmowę z audytorem w symulatorze audytu BALTUM AI. Samą certyfikację przeprowadza wybrana przez Ciebie akredytowana jednostka certyfikująca. BALTUM to niezależne oprogramowanie i nie wydaje certyfikatów.