O que é o SOC 2?
O SOC 2 é um referencial de atestação do American Institute of CPAs (AICPA). Uma firma de auditoria CPA licenciada examina os controlos de uma organização de serviços e emite um relatório para clientes e parceiros. É um relatório, não um certificado.
O exame baseia-se nos Trust Services Criteria: segurança (sempre incluída), disponibilidade, integridade do processamento, confidencialidade e privacidade. As categorias adicionais são escolhidas de acordo com os serviços prestados.
SOC 2 Type I vs Type II
- Type I: o auditor verifica se os controlos estão bem desenhados numa data específica
- Type II: o auditor verifica se os controlos funcionaram eficazmente durante um período, normalmente de 3 a 12 meses
- Muitas empresas começam pelo Type I para desbloquear vendas e depois avançam para o Type II
- Em ambos os casos são necessárias políticas escritas e evidências de que os controlos funcionam
O que cobre a checklist SOC 2
As perguntas seguem os Common Criteria que o auditor testa na categoria de segurança:
- Ambiente de controlo, governação e funções de segurança
- Avaliação de riscos e gestão de fornecedores
- Controlo de acesso lógico e físico, entradas e saídas de colaboradores
- Operação de sistemas: monitorização, gestão de vulnerabilidades e resposta a incidentes
- Gestão de alterações e desenvolvimento seguro
- Cópias de segurança, continuidade de negócio e disponibilidade
Lacunas típicas antes de uma auditoria SOC 2
- Existem políticas, mas nunca foram aprovadas nem comunicadas aos colaboradores
- As revisões de acessos e as saídas não estão documentadas
- Não há avaliação formal de riscos nem de fornecedores
- As alterações chegam à produção sem registo de revisão ou aprovação
- Existem registos e alertas, mas ninguém os analisa regularmente
Quem pede um relatório SOC 2?
É pedido sobretudo por clientes norte-americanos de empresas SaaS, cloud e de tratamento de dados. As empresas europeias combinam muitas vezes o SOC 2 com a ISO/IEC 27001, porque os controlos se sobrepõem em grande parte. A autoavaliação mostra que controlos já tem e o que falta.